Politique d'expédition
Chez Electric Focal, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez consulter nos directives d'expédition ci-dessous :
Traitement des commandes
- Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
- Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi une fois votre commande expédiée.
Délai de livraison
- Le délai de livraison estimé varie selon l'emplacement :
- Expédition nationale : 5 à 10 jours ouvrables
- Expédition internationale : 10 à 20 jours ouvrables
- Les délais de livraison peuvent être affectés par le dédouanement, la météo ou des circonstances imprévues.
Suivi de votre commande
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email.
- Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour les mises à jour de suivi.
Retards d'expédition
- Si votre commande est retardée au-delà du délai estimé, contactez-nous à electricfocal@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Exactitude de l'adresse
- Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte avant de passer une commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes.
Colis perdus ou volés
- Electric Focal n'est pas responsable des colis perdus ou volés après confirmation de livraison. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter le transporteur.
Pour toute question complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à electricfocal@gmail.com.